Versandrichtlinie

Bei Carlinkit Factory setzen wir uns dafür ein, allen unseren Kunden außergewöhnliche Versandservices anzubieten, unabhängig von ihrem Standort. Wir bieten kostenlosen internationalen Versand für Bestellungen über 70 EURO als Standardoption an, sowie kostenpflichtige beschleunigte Expresslieferungen für diejenigen, die einen schnelleren Service benötigen.

Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Einkaufserlebnis so reibungslos wie möglich verläuft, mit zuverlässigen und pünktlichen Lieferungen an Kunden auf der ganzen Welt. Wir legen großen Wert darauf, höchste Reaktionsfähigkeit zu bieten und sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.

Versandmethoden & Lieferzeiten

Wir bieten kostenlosen internationalen Versand für Bestellungen über 70 EURO. Für Bestellungen unter 70 EURO fällt eine Versandgebühr von 10 EURO an. Unten finden Sie eine Liste der geschätzten Lieferzeiten für wichtige Länder:

Lieferzeiten für Standardversand:

LandGeschätzte Lieferzeit
DeutschlandEtwa 1 – 2 Wochen
ÖsterreichEtwa 1 – 2 Wochen
SchweizEtwa 1 – 2 Wochen
LiechtensteinEtwa 1 – 2 Wochen
LuxemburgEtwa 1 – 2 Wochen
BelgienEtwa 1 – 2 Wochen
Vereinigtes Königreich / IrlandEtwa 1 – 2 Wochen
FrankreichEtwa 1 – 2 Wochen
Andere EU-LänderEtwa 1 – 3 Wochen
Länder des Nahen OstensEtwa 1 – 3 Wochen

Hinweis: Lieferzeiten sind Schätzungen basierend auf historischen Daten und können je nach Faktoren wie Standort, Zoll und Wetterbedingungen variieren.

Beschleunigter Versand:

Für diejenigen, die eine schnellere Lieferung wünschen, bieten wir beschleunigten Versand über den 4PX Prime Express-Service an, der Bestellungen in der Regel in 3–5 Werktagen liefert.

Bearbeitungszeit der Bestellungen

Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, lassen Sie uns bitte 1–3 Werktage Zeit, um diese zu bearbeiten. Die Bearbeitungszeit kann durch Feiertage oder Wochenenden beeinflusst werden und kann länger dauern, wenn Ihre Lieferadresse Fragen aufwirft oder wenn wir Ihre Zahlungsinformationen aus Sicherheitsgründen verifizieren müssen. Während dieser Zeit können wir nach einem Identitätsnachweis fragen, um die Sicherheit Ihrer Transaktion zu gewährleisten.

Versandbenachrichtigungen & Sendungsverfolgung

Sie erhalten eine Versandbestätigung per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird Ihnen innerhalb von 1–2 Werktagen nach der Versandbenachrichtigung zugesendet. Um Ihr Paket zu verfolgen, besuchen Sie bitte die folgende Website:

Verfolgen Sie Ihr Paket

Bitte beachten Sie, dass es eine Verzögerung von 1–3 Tagen bei der Synchronisation der Sendungsverfolgungsinformationen geben kann.

Wir empfehlen Ihnen, ein Konto auf unserer Website zu erstellen, um Ihre Bestellungen leicht zu überwachen und Updates zu erhalten.

Freundliche Erinnerung

  • Wenn Sie in einem Gebiet wohnen, in dem Pakete möglicherweise unsicher abgelegt werden, empfehlen wir Ihnen, eine Versandmethode zu wählen, die eine Unterschrift bei der Lieferung erfordert. Standardpostdienste können Pakete an einem vom Zusteller als „sicher“ erachteten Ort ablegen, und Carlinkit Factory ist nicht verantwortlich für Verlust oder Diebstahl in solchen Fällen.
  • Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Wir übernehmen keine Verantwortung für Artikel, die an falsche Adressen geliefert werden, die von Ihnen angegeben wurden.
  • Eine Wiederauffüllgebühr von 10% wird erhoben, wenn ein Artikel aufgrund fehlender Abholung oder falscher Adressangaben an uns zurückgesendet wird.

Steuern und Zölle

Alle Preise auf unserer Website beinhalten Steuern. Beim Eintreffen Ihrer Bestellung am endgültigen Bestimmungsort können Einfuhrabgaben, Steuern und damit verbundene Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrem lokalen Zollamt festgelegt und sind von Ihnen zu bezahlen. Wir haften nicht für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigung in Ihrem Land verursacht werden. Für spezifische Informationen zu Zöllen und Steuern wenden Sie sich bitte an Ihr lokales Zollamt.

Beschädigte Verpackung

Überprüfen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung sorgfältig die Verpackung auf sichtbare Schäden. Wenn Sie Schäden an der Verpackung feststellen, lehnen Sie bitte die Annahme des Pakets ab und unterschreiben Sie nicht. Nachdem Sie die Annahme abgelehnt haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@carlinkitfactory.com, um den Rücksendeprozess einzuleiten.

Wenn Sie sich entscheiden, ein Paket mit sichtbarem Schaden anzunehmen, schreiben Sie bitte „Vorbehaltlich versteckter Schäden“ auf den Lieferschein, bevor Sie unterschreiben.

Beschädigte Produkte

Überprüfen Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung den Inhalt auf Schäden. Wenn Schäden festgestellt werden, bewahren Sie bitte eine Kopie des Lieferscheins auf und wenden Sie sich innerhalb von 48 Stunden an den Zusteller. Es wird empfohlen, digitale Fotos des Schadens zu machen, um Ihre Forderung zu unterstützen.

Nachdem Sie den Zusteller kontaktiert haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an service@carlinkitfactory.com. Wir helfen Ihnen beim Schadensprozess und arrangieren den Versand eines Ersatzes.

Logistikpartner

Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Logistikpartnern zusammen, um den sicheren und pünktlichen Versand Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Unsere Versandpartner sind:

  • Vereinigte Staaten: USPS, FedEx
  • Deutschland: DHL eCommerce US, DHL Express, DPD (DE)
  • Vereinigtes Königreich: GLS
  • China: 4PX

Kundensupport

Falls Sie Fragen zu unserer Versandrichtlinie haben oder Unterstützung bei einer Bestellung benötigen, steht Ihnen unser Kundenservice während der folgenden Zeiten zur Verfügung:

Kundensupportzeiten:

  • China Standardzeit: 9:00 – 17:00 Uhr (Montag bis Freitag)

Für Anfragen können Sie uns unter folgenden Kontaktdaten erreichen:

  • Telefonnummer: +86199 2533 6694
  • E-Mail-Adresse: service@Carlinkitfactory.com
  • Physische Adresse:
    No. 279 Chiling Road, Chiling Road Street,
    Tianxin District, Changsha City,
    Hunan, 410111, China