Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, d. h. Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, eine Rückgabe zu beantragen.
Rückgabe (falls zutreffend)
Rückgabefähige Artikel:
Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die unten aufgeführten Kriterien erfüllen:
Defekte Artikel, die bei der Ankunft beschädigt/zerbrochen oder verschmutzt sind.
Wenn Ihr Fahrzeugmodell in unserer Liste der kompatiblen Modelle aufgeführt ist und das Produkt nicht mit Ihrem Fahrzeug funktionieren kann, garantieren wir eine 100%ige Rückerstattung der Produktkosten, nachdem wir den zurückgegebenen Artikel ohne Beschädigung oder Verschmutzung erhalten haben. die nicht Ihren Erwartungen entsprechen, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt.
Wenden Sie sich so schnell wie möglich an unser Service Center, wenn Sie eine der oben genannten Situationen vorfinden.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie den Artikel nicht mehr haben wollen (nicht die Schuld des Verkäufers). Sie können es uns innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt für eine teilweise Rückerstattung des Artikels Kosten zu melden. Sie werden für die Versandkosten und 19% des Bestellpreises, die nicht weniger als $ 15 verantwortlich sein.
Der Expressversand ist ein zusätzlicher Service, dessen Kosten wir nicht erstatten.
Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst service@eu.carlinkitfactory.com
Nicht zurücknehmbare Artikel
Wir akzeptieren keine Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:
1. Artikel außerhalb der 30-tägigen Garantiezeit.
2. Gewaschene, gebrauchte, kaputte oder missbrauchte Artikel.
Hinweis: Alle Rücksendungen müssen durch das Carlinkit Factory Team über das Service Center genehmigt werden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular (RMA) werden nicht angenommen.
Rückgabe-Prozess
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben oder umtauschen möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb einer Woche unter service@Carlinkitfactory.com.
Wir werden Ihnen schnellstmöglich antworten (bitte rechnen Sie mit 1 bis 3 Werktagen Bearbeitungszeit) und Ihnen mitteilen, wie Sie die Artikel Ihrer Bestellung zurückgeben können.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und bearbeitet haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Außerdem teilen wir Ihnen den Betrag für Ihre Rückerstattung mit.
Innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Eingang der Rücksendung erhalten Sie die Rückerstattung in der gleichen Zahlungsform wie beim ursprünglichen Kauf. Es kann einige Zeit dauern, bis die Bank die Rückerstattung bearbeitet hat. Wenn Sie eine Zeit lang keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie bitte zunächst Ihr Bankkonto, setzen Sie sich mit dem Kreditkartenunternehmen oder der Bank in Verbindung, um weitere Informationen zu erhalten.
Sie müssen die Versandkosten für die Rücksendung bezahlen.
Kosten für die Rücksendung
Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandkosten verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte auf der Grundlage der Express-Unternehmen Sie wählen.
Wenn aufgrund unserer Gründe, die Ware erhalten sind beschädigt oder nicht richtig, und der Verbraucher ist nicht erforderlich, um die Versandkosten für diesen Grund zu tragen.
Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt und kontaktieren Sie uns sofort, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das Gewünschte erhalten, ist die Rücksendung des Artikels, den Sie haben, und sobald die Rücksendung akzeptiert wurde, tätigen Sie einen separaten Kauf für den neuen Artikel.
Rückerstattung (falls zutreffend)
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen per E-Mail eine Empfangsbestätigung. Wir informieren Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Wenn Ihre Rückerstattung genehmigt wird, wird sie bearbeitet und innerhalb von 7 Tagen automatisch auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückgebucht.
Die Versandkosten werden dem Kunden nur einmal in Rechnung gestellt (dies gilt auch für Rücksendungen); für die Rücksendung des Produkts wird dem Verbraucher kein Lagerbestand berechnet.
Im Falle einer kostenlosen Rücksendung wird der Kunde über die Kosten der Rücksendung informiert (Schätzungen können auf der Grundlage unserer eigenen Kosten für den Versand an den Kunden gegeben werden)
Bestellungen stornieren
Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, müssen Sie sich innerhalb von 24 Stunden mit uns in Verbindung setzen, bitte geben Sie Ihre Bestellnummer an und nennen Sie den Grund, damit das Lager den Erfüllungsprozess stoppen kann und in der Lage ist, Ihnen den Betrag zu erstatten, bevor das Paket versandt wird. Andernfalls werden wir nicht in der Lage sein, Ihre Bestellung zu stornieren.